Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của 79vn

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

79vn ("chúng tôi", "nền tảng") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ https://79vn.tech. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79vn, bao gồm website, ứng dụng di động, API và các kênh liên lạc chính thức của nền tảng. Chính sách không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 79vn và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý tài khoản.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi được yêu cầu
• Thông tin tài khoản thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; số tài khoản ngân hàng Vietcombank hoặc các ngân hàng khác)
• Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 79vn, chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản hệ điều hành
• Thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng)
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên làm việc
• Các trang đã xem, luồng điều hướng trong nền tảng
• Nhật ký giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm mục đích xác minh thông tin bạn đã cung cấp và ngăn chặn gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

79vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

3.1. Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng 79vn
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, lô đề và các dịch vụ khác
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng

3.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính thành viên và ngăn chặn việc tạo tài khoản giả mạo
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản
• Bảo vệ an ninh tài khoản và phát hiện đăng nhập bất thường
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và nhận biết khách hàng (KYC)

3.3. Hỗ trợ khách hàng và truyền thông

• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và thắc mắc của thành viên
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (khi thành viên đồng ý nhận)

3.4. Cải thiện dịch vụ và phân tích

• Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện tính năng và giao diện nền tảng
• Đánh giá hiệu quả của các chương trình khuyến mãi
• Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu thành viên

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

79vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

4.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác bên ngoài để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và hệ thống phân tích dữ liệu. Các đối tác này chỉ được phép xử lý thông tin theo phạm vi được ủy quyền và phải tuân thủ các cam kết bảo mật của 79vn.

4.2. Yêu cầu pháp lý

79vn có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án hợp lệ, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 79vn và thành viên.

4.3. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp 79vn tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin của thành viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Thành viên sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc cách sử dụng thông tin cá nhân.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

5.1. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

79vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật hàng đầu để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ
• Băm mật khẩu một chiều bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Giám sát bảo mật 24/7 và phản ứng sự cố tự động
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập

5.2. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này:

• Thông tin tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ tài chính
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: tối thiểu 12 tháng
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn

5.3. Giới hạn trách nhiệm

Mặc dù 79vn nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

79vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hoạt động duyệt web để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

6.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của một số tính năng trên nền tảng 79vn. Chúng tôi sẽ hiển thị thông báo cookie khi bạn truy cập lần đầu để bạn có thể lựa chọn.

7 Quyền Của Thành Viên

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, thành viên 79vn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 79vn đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp với quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế cách 79vn xử lý thông tin của bạn trong một số tình huống cụ thể.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo chính thức 79vn.official. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

8 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

79vn áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình được quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 79vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

9 Thay Đổi Chính Sách

79vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc công nghệ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến thành viên qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ website 79vn
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của thành viên
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có)

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 79vn xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: 79vn.official (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @79vn_support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và minh bạch. Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.